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Preguntas frecuentes

Sí. Podés mejorar o reducir tu plan cuando quieras. Los cambios se aplican al inicio del próximo período de facturación.
No. Todos los planes son mensuales y podés cancelar cuando quieras sin penalidades.
Los pacientes pagan directamente a vos a través de MercadoPago. Puente Mental cobra una comisión del 5% por cada turno pagado online.
Tu perfil pasa al plan Gratis. Tus datos y pacientes anteriores se conservan.

Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso · Última actualización: Mayo 2025

1. OBJETO

Puente Mental es un servicio de intermediación digital que facilita la conexión entre personas que buscan atención en salud mental y profesionales habilitados. La Plataforma no provee servicios de salud mental de manera directa.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarse o utilizar la Plataforma, el Usuario y el Profesional aceptan en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

3. REGISTRO Y CUENTA

Para acceder a los servicios, es necesario crear una cuenta con datos verídicos y actualizados. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4. SERVICIOS Y RESPONSABILIDADES

La Plataforma actúa exclusivamente como intermediaria. Los Profesionales son responsables de la calidad e idoneidad de los servicios que brindan.

5. RESERVAS Y PAGOS

Las reservas se realizan a través de la Plataforma. El pago se procesa mediante MercadoPago.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Las cancelaciones con más de 24 horas de anticipación serán reembolsadas en su totalidad. Las tardías pueden estar sujetas a un cargo de hasta el 50%.

7. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

8. MODIFICACIONES

Puente Mental se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email.

9. JURISDICCIÓN

Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.